Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Adresime Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Çözüm Eksikliği

profile
26 Eylül 2025 12:26
277

Merhabalar
Bu DHL (MNG) kargoyla sıkıntı yaşamaktayım. Siparişim adres teslimi olmasına rağmen her siparişimi adresime teslim etmiyorlar. Satıcıyla bire bir görüşüyorum, adres teslimi çıkarttığını söylüyor. Kargoda ise şube teslim diyor, sonra adres dışı diyor. Verdiğim adres, adres dışı değil ve her zaman bu adrese dağıtım planlanıyor. Çok sıkıntı yaşıyorum, çok sorunlu bir kargo. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, bir şey yaptıkları yok; şikayet bile oluşturmuyorlar. Bu kadar geniş çaplı, büyük bir kargo şirketi basit bir işlemi yapamayacak kadar mı düştü?
Sürekli sorun yaşıyorum. Şube isteseydim şube teslim isterdim, şubeye gidemiyorum; mesai saatlerimiz uyuşmuyor. Bu konuya acil çözüm bulmaları gerekiyor.

Gelişme
Gelişme

16 Ekim 2025 11:03

Merhaba

DHL kargo ile yine sorun yaşamaktayım. 26 Eylül'deki sorunum çözülmüştü. Memnuniyetle karşıladım ama yine aynı sorunu yaşıyorum. Bu sefer memnuniyet ve iyi niyet kalmadı. Kargo için teslim adresi vermeme rağmen yine adresime getirilmiyor. Adres dışı diyorlar ve adres dışı değil, bu bölgeye dağıtım yapan kargo. Gerçekten artık yeter, rezil olduklarını her seferinde göstermek zorunda mı DHL kargo? Bir kocaman firmanın küçük bir sorunu çözememesi.

16 Ekim 2025 10:55

Merhabalar

Öncedeki yaşadığım sorunu yine yaşıyorum ve sorunum çözüldüğünde memnuniyetle karşıladım ama artık karşılamıyorum. DHL kargo yine kargomu adresime getirmiyor gerçekten yeter artık her zaman ben bu kargoyla bu sorunumu yaşayacağım? Gerçekten artık tam bir rezalet bir firma olduğuna eminim. Adres verdiğim halde adresime teslim etmemek nedir bu ne saçmalık.

26 Eylül 2025 12:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Kübra
Kübra
27 Eylül 2025 12:37

Müşteri temsilcisi E** Hanım konuyla alakalı çok yardımcı oldu. Çözümü ve güler yüzlülüğü anlayışı ve tatlı dili için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şakir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Temmuz 2025 15:10
568
"N**** hanıma yardımları ve çözüm için teşekkür ederim."
5
Seher sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Kasım 2023 17:50
357
"Kargom teslim edildi. Sachane müşteri hizmetlerinin desteğiyle kargom teslim edildi. Teşekkürler..."
5
Firdevs sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Şubat 2024 11:16
224
"Kargomun geri teslim edilmesi için uğraşıp talep oluşturduğu için, güzel ilgilendiği için Emine hanıma teşekkür ediyorum"
4
Orhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
20 Ağustos 2024 15:56
675
"Çözüm Merkezi Temsilcisi Emine Hanıma teşekkür ederim. Çok ilgili ve yetkindi. Çözüm odaklı insanların olması ne güzel..."
5
Nazar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Nisan 2024 12:17
88
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri