Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye DHL’den İade Kargosunun Alınmaması Ve Açıklama Talebi

Duygu · 2026-03-17T16:51:34+03:00

DHL ile yaşadığım iade sürecinde ciddi bir sorunla karşılaştım. 923407970269 takip numaralı iade kargom bugün alınması gerekirken alınmadı, şubeye de ulaşamadım. Sosyal medya üzerinden de DHL’e yazdım ancak aldığım cevaplar hem yetersiz hem de konuyu çözüme ulaştırmaktan çok uzak kaldı. DHL Esatpaşa şubesinden beklediğim, iade kargomun bir an önce adresimden alınması ve bilgilendirme süreçlerinin düzgün şekilde yürütülmesidir. İlgili iade gönderimin acilen alınmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Duygu B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL’den İade Kargosunun Alınmaması Ve Açıklama Talebi konulu ve 35481219 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Duygu

Kargoyu güvenliğe bıraktım. Bugün alınır mı?

Duygu

Emine hanıma destek olduğu için çok teşekkür ederim. Yalnız sevkedildiğine dair SMS gelmedi. Bu konuda da bilgi alabilirsem sevinirim :)

Duygu

Emine ve sibel hanıma teşekkür ederim :)