to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile yaşadığım iade sürecinde ciddi bir sorunla karşılaştım. 923407970269 takip numaralı iade kargom bugün alınması gerekirken alınmadı, şubeye de ulaşamadım. Sosyal medya üzerinden de DHL’e yazdım ancak aldığım cevaplar hem yetersiz hem de konuyu çözüme ulaştırmaktan çok uzak kaldı. DHL Esatpaş...
Trendyol satıcısı olarak bugün ürünlerimi MNG Kargo Esatpaşa şubesine barkodlu şekilde teslim ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargolarım hâ...
"E** hanım iletişime geçti fakat firmanın hafta sonu 1 e kadar iade almasını doğru bulmadım hafta içi saati 6 ya kadar güncellenmiş bu konuda bilgilendirildim"
25.10.2025 Cumartesi günü saat 14.30'da DHL Kargo Esatpaşa şubesine iade işlemi için gittim. Şubenin çalışma saatini internetten kontrol ettiğimde 15....
"A** bey e teşekkür ederim"
DHL Esatpaşa şubesinde uzun süredir ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Saat 17.00’dan önce düzenli olarak şubeye bıraktığım kargolarımın çıkışı, süre...
"Sürecin çözülmesinde ki en büyük payın, bizimle iletişime geçen temsilcinin olduğu kanaatindeyim. Aynı gün içinde başka bir yetkili ile yaptığımız diğer görüşme negatif ve çözüm odaksızdı. DHL ve MNG çalışma prensipleri arasındaki fark çok dikkat çekiciydi. Kısa sürede gerçekleşen çözüm için teşekkür ederiz."
80 yaşındaki bir kadın için tuvalet kağıdı ve havlu kağıt gibi ürünler alıp evine gönderiyorum. Dışarı çıkıp yürüyemediği için internetten alarak kapı...
Sizin gibi yalan bir firma yüzünden bıktım. Adresim hep aynı, ancak MNG Esatpaşa şubesi yine yalan bir mesaj atarak 'adresiniz eksik' diyerek ürünlerimi teslim etmedi. Halbuki bugün aynı adresle tüm kargolarım geldi. MNG Kargo hariç gerçekten sizden bıktım. Tüketici Hakları'na sizin yüzünüzden uğraş...
"Teşekkür"
MNG Akasya'dan gelecek ürün pazartesiden beri yok. Ürün 3 günü aştı ve ne zaman geleceğini bilmiyorum. Müşteri temsilcisi, yardımcı hiçbir şekilde olu...
"Çözüm merkezi çalışanlarınız hızlı ve çözüm odaklı onlara çok teşekkür eder, Esatpaşa şubesi çalışanlarınızı tekrar gözden geçirmenizi tavsiye ederim."
"Şikayetimi aynı gün birkaç saat içinde çözdüler keşke en başında biraz ilgilenilseydi de şikayete varmasaydı. Teşekkürler..."
MNG Kargo için evden alım/kurye çağır talebinde bulunuyorum fakat hiç kimse gelmiyor veya iletişime geçmiyor. Kasım ayında 6/7 kez tal3p açtım, telefo...
MNG Kargo Esatpaşa şubesi kurye göndermiyor ve kargo alımı yapmıyor. Konuyla ilgili şubeye ulaşılamıyor. 27.11.2024 tarihinde bir kargo alım yani kurye talebi oluşturdum. Sistem otomatik olarak en yakın şube Esatpaşa olduğu için buraya yönlendirdi ve bir kargo alım kodu oluşturdu. Ardından ertesi gü...
"Teşekkürler"
Üsküdar Ünalan'da ikamet etmekteyim. Bir senedir verdiğim siparişler MNG ile gönderildiğinde Esatpaşa şubesi, 'Biz sizi aradık, ulaşamadık, eve geldik...
MNG Kargo Verdiği süre içerisinde dağıtıma çıkmadığı gibi Esatpaşa şubesine de ulaşamıyoruz. Aradığımız zaman gerekli bilgiler verilmiyor. Gönderiye ait bütün bilgileri vermeme rağmen net bir cevap alamıyorum. Acil ulaşması gereken kargomuzu 3 gündür bekletiyorlar.
"Teşekkürler"
MNG Kargo Esatpaşa şubesi cumartesi günleri kapalı olacağı bilinen bir aile sağlığı merkezine verdiğim siparişi cumartesi günü dağıtıma çıkarmış ve hi...
"Teşekkürler"
Amazon Türkiye'den aldığım Lego seti yurt dışı satıcısından Yurtiçi MNG Kargo'ya iletildi. 9 Ağustos cuma günü tüm gün evde olmama rağmen tek bir kapı...
"Çözüm merkezinden Yusuf Bey'in bilgilendirmesi tüm süreçte gösterilmesini beklediğim yaklaşımdı. Kendisine teşekkür ediyorum."
MNG Kargo - Esatpaşa Şubesi ve aslında bizim çalıştığımız tüm şubeler istisnasız sorunlu. Firmamızın gönderim yaptığımız kargoların takip numaraları öğrenilemiyor, telefonlara asla bakılmıyor, şubeye gideriz oraya adam yollarız adama asla bilgi verilmiyor. Sistem bozuk diyorlar. Çalışanlar zaten kad...
5 Haziran Çarşamba günü İstanbul Esatpaşa şubesinden bana 7 parça kargo gönderildi. Kargo onaylandıktan sonra sisteme girilen desilerin fazla olduğunu fark ettim, hemen şubeyi aradım ama kaç kere aramış olsam bile asla telefona bakılmadı. MNG'nin genel numarasını aradım ve şikayetimi ilettim. Kargoy...
"Arayan herkes çok nazik ve ilgiliydi ancak sorun çözülmüş değil. Teşekkürler..."
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
