to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargom Kabul Edilmedi Şeklinde İade Sürecine Alındı
DHL ile 686509483969 takip numaralı gönderim bugün teslim edilmediği halde “kabul edilmedi” denilerek iade sürecine alınmış görünüyor. Oysa ben kargoyu Hacıbayram Mahallesi Rüzgarlı Sokak No:12/A 619 Oda Altındağ/Ankara adresine özellikle teslim edilmek üzere bekliyordum ve herhangi bir şekilde teslimatı reddetmedim.
Durumu öğrenmek için DHL müşteri hizmetlerini aradım; ancak gönderimin neden “kabul edilmedi” şeklinde işleme alındığı konusunda net bir açıklama yapamadılar. Kargom bana ulaşmadan, benim onayım olmadan iade sürecine sokulması kabul edilebilir bir durum değil.
Kargomun iade sürecinin derhal durdurulmasını ve aynı adrese en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Emrah E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargom Kabul Edilmedi Şeklinde İade Sürecine Alındı konulu ve 35311092 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
