DHL'de Ev Teslimatı Reddedilmesi Ve Tekrarlayan Şube Alım Zorluğu

Uzun süredir Hakkari Yüksekova’da yaşıyorum ve DHL Kargo ile benzer sorunları tekrar tekrar yaşıyorum. Bugün de yine aynı problemle karşılaştım. Takip numarası 265667089902 olan, göndericisi B**** Ö***** olan kargom için bana SMS ile bilgilendirme yapıldı ve ardından telefonla arandım. Kuryenin aramasında evimin olduğu yere teslimat yapamayacaklarını, kargoyu getiremeyeceklerini söylediler.

Benim küçük bir bebeğim var ve bu yüzden kargonun peşinde koşmam, şubeye gidip almam gerçekten çok zor. Buna rağmen sürekli ya başka yere bırakmak istiyorlar ya da şubeden almam gerektiğini söylüyorlar. Üç senedir burada yaşıyorum ve aynı sorunla defalarca karşılaştım, adresime normal teslimat yapılmıyor.

Kargolarımın, diğer kargo firmalarında olduğu gibi, DHL tarafından da doğrudan ev adresime getirilmesini ve özellikle bebeğim varken bana artık bu şekilde zorluk yaşatılmamasını istiyorum. Hem bu gönderimin hem de bundan sonraki tüm gönderilerimin adresime teslim edilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.