to read complaints and reviews, or file yours.DHL Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Kargonun Yeniden Dağıtıma Çıkarılmaması
26.03.2026 tarihinde DHL Adapazarı Ozanlar şubesi üzerinden teslim edilmesini beklediğim, 477364373669 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tüm gün evde olmama rağmen “evde olmadığımdan teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Ne kapı çalındı ne de telefonla aranıldım.
Ertesi gün durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda ise güya beni aradıklarını, fakat ulaşamadıklarını söylediler. Kayıtlarımı tek tek kontrol ettim, hiçbir arama yok. Buna rağmen yoğunluk gerekçe gösterilerek kargonun yeniden dağıtıma çıkarılmayacağı ifade edildi. Kargoda 520 TL tutarında kapıda ödeme olduğu için, teslimatın bu şekilde keyfi bir şekilde ertelenmesini ve yanlış bilgi verilmesini kabul etmiyorum.
Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Sema Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Kargonun Yeniden Dağıtıma Çıkarılmaması konulu ve 35570416 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Çözüm merkezinden emine hanıma bolca teşekkürlerimi sunuyorum kargom hemen elime ulaştı
