Kırık Komodin Parçalarının Teslim Edilmemesi Ve Uzayan Tedarik Süreci

Yaklaşık üç yıl önce Gündoğdu Mobilya’dan evlilik paketi satın aldım. Paketin içindeki yatak odası takımında yer alan ikili komodinlerden birinin ayağı, üçlü komodinin ise alt kısmı kırıldı. Bunun üzerine 5 Haziran tarihinde mağaza ile görüşerek kırılan parçaları tek tek bildirdim, tarafıma sipariş verildiği söylendi ve 22 Haziran’da bu parçaların ücreti olarak ödememi yaptım.

Ödememi yapmama rağmen 22 Haziran’dan bu yana kırık komodin parçalarım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Hem ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasından hem de parça tedarik sürecinin bu kadar uzamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Gündoğdu Mobilya’nın kırık komodin parçalarımı, bedelini ödemiş olmama rağmen hâlâ teslim edilmemiş olan bu yedek parçaları acilen temin ederek sorunun derhal çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.