to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan yaptığım alışverişin iadesi için DHL üzerinden kurye ile evden alım talebinde bulunmam gerekiyor; ancak DHL’in internet sitesinde bu işlemi yapabileceğim bölüme bir türlü erişemedim. Tüm sayfaları denememe rağmen evden alım randevusu oluşturabileceğim net bir alan bulamıyorum.
Bu sorunu çözmek için DHL müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Chatbot üzerinden ilerlediğimde de canlı desteğe yönlendirilmedim ve işlemimi tamamlayamadım.
Evden iade alımı için gerekli kurye randevusunun en kısa sürede oluşturulmasını ve ayrıca DHL internet sitesi ile müşteri hizmetleri üzerinden evden alım sürecinin açık ve ulaşılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 haftadır DHLE Commerce (MNG Kargo) çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum; ancak her seferinde otomatik yanıtlama sistemine yönlendiriliyorum...
DHL üzerinden Zara iadesi yapmak için İstanbul Beşiktaş adresimde kurye çağırmak istiyorum. Ancak web sitesinde yalnızca koli alımı seçeneği bulunuyor, Zara iadesi için ayrı bir seçenek yok. Ayrıca, Zara’nın isim, soy isim ve T. C. Kimlik numarası gibi bilgilerini bilmem de mümkün değil. Müşteri hiz...
Yorumlar