to read complaints and reviews, or file yours.DHL Web Sitesinde Evden İade Randevusu Oluşturulamıyor Ve Canlı Destek Yok
Zara’dan yaptığım alışverişin iadesi için DHL üzerinden kurye ile evden alım talebinde bulunmam gerekiyor; ancak DHL’in internet sitesinde bu işlemi yapabileceğim bölüme bir türlü erişemedim. Tüm sayfaları denememe rağmen evden alım randevusu oluşturabileceğim net bir alan bulamıyorum.
Bu sorunu çözmek için DHL müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Chatbot üzerinden ilerlediğimde de canlı desteğe yönlendirilmedim ve işlemimi tamamlayamadım.
Evden iade alımı için gerekli kurye randevusunun en kısa sürede oluşturulmasını ve ayrıca DHL internet sitesi ile müşteri hizmetleri üzerinden evden alım sürecinin açık ve ulaşılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Okur B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Web Sitesinde Evden İade Randevusu Oluşturulamıyor Ve Canlı Destek Yok konulu ve 34699381 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü.
Müşteri hizmetlerinden Ahmet beye teşekkür ediyorum. Sorunumu hızlıca çözüme ulaştırdı ve süreci yakından takip etti.
