to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır DHL Kargo Türkgücü şubesiyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Firma ile sözleşme imzaladık, ancak kargoyu teslim etmeye gelen kurye “ödeme alamıyoruz” diyerek ücreti almıyor, ardından yaklaşık 3 gün sonra “ödeme yapmadınız” denilerek sözleşmem keyfi bir şekilde askıya alınıyor.
Bu durum defalarca tekrarlandı. Sözleşmeyi yenilemek ve sorunu çözmek için şubeye birçok kez gitmeme rağmen kimse sorumluluk almıyor, konuya ciddiyetle yaklaşmıyor. Kuryeden gişedeki personele kadar çalışanların işi takip etme, müşteriyle ilgilenme ve çözüm üretme niyeti olmadığını açıkça gördüm. Bu şube, kurumsal bir firmanın standartlarından son derece uzak bir şekilde, başıboş ve lakayıt bir şekilde hareket ediyor.
DHL’den, Türkgücü şubesindeki bu ilgisizliğin ve sözleşmemin hiçbir mantıklı açıklama olmadan askıya alınmasının derhal incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve sözleşmemin gecikme olmadan tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtlarım 3568920731 numarası üzerinden bulunabilir.
DHL Kargo’nun bölgeme bakan kurye personeliyle sürekli sorun yaşıyorum. Çalıştığım için gün içinde evde olmuyorum, bu yüzden diğer tüm kargo firmalarında olduğu gibi kuryenin beni arayıp teslimat kodunu istemesini beklerken, her seferinde saygısız ve sinirli bir tavırla karşılaşıyorum. Daha önce bi...
DHL ecommerce ile gönderilen 816022725891 numaralı kargom, 6 Ağustos’ta Tekirdağ Çorlu Türkgücü şubesine ulaştı. Ancak adrese teslim edilmesi gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan şubede bekletildi ve 15 Ağustos’ta iade edildi. Teslimat sürecinde mağdur edildim, kargomun neden teslim edilmediğ...
Yorumlar