to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslimatı Adreste Bulamadı Dedi, Oysa Ben Adresteydim
DHL ile gönderimi yapılan, takip numarası 726971898917 olan kargom bugün dağıtıma çıkmasına rağmen “adreste bulamadık, teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Gün boyu adresteydik, kendi dükkânımda çalışıyordum, böyle bir ortamda adreste bulunamamamız mümkün değildi.
Herhangi bir arama yapılmadan ya da kapıya gelinmeden sistemden adreste yokmuşuz gibi işlem geçtiğinizi düşünüyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum. Benim adreste olduğum bu kadar netken, “adreste bulamadık” gerekçesiyle teslimatın geciktirilmesini kabul etmiyorum.
Sayın A** Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslimatı Adreste Bulamadı Dedi, Oysa Ben Adresteydim konulu ve 36579441 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ahmet Bey'e Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü yardımcı oldular
