to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslim Etmedi Geri Gönderdi Ve Ek Ücret İstedi
DHL ile adresimi eksiksiz yazmama rağmen kargom hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Kahramanmaraş Sütçü İmam bölgesine gelen kargom için “bizi ilgilendirmez” denilerek teslimat yapılmadan geri gönderildiğini öğrendim. Böyle bir yaklaşımı kabul etmiyorum.
Kargonun içinde kıyafetler vardı ve gönderim yaklaşık 2 hafta önce yapıldı. Teslim edilmeden geri gönderdikleri kargo için gönderici firmadan tekrar göndermek üzere 150 TL ek kargo ücreti talep edildiğini öğrendim. Hem kargom 2 haftadır elime ulaşmadı hem de üstüne yeniden kargo ücreti ödemem bekleniyor.
Kargomun ek ücret talep edilmeden, acil şekilde mevcut adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Beşir Atalay Z, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslim Etmedi Geri Gönderdi Ve Ek Ücret İstedi konulu ve 37134334 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
