to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslim Edilemedi Şeklinde İşaretledi, Açıklama Ve Bilgilendirme Sağlamadı
DHL Türkiye ile 949109438607 takip numaralı kargom bugün yaklaşık bir saat önce “ürün teslim edilemedi” olarak sisteme işlenmiş görünüyor. Ancak neden teslim edilemediğine dair sistemde hiçbir açıklama yapılmamış, detay belirtilmemiş.
Teslimat saati civarında beni bir kez aramışlar, o anda telefonu açamadım ve evde değildim. Buna rağmen ne kargo eve bırakılmış ne de tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair bir bilgi verilmiş. Ne SMS, ne arama, ne de “şubeden alabilirsiniz” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Afyonkarahisar Bolvadin adresimdeyim ve kargomun ya tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ya da istersem şubeden teslim alabileceğim şekilde net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Teslim edilemedi denilip bırakılmak yerine, sürecin açıkça tarafıma bildirilmesini ve gönderimin bir an önce elime ulaşmasını istiyorum.
Sayın Buse Nur K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslim Edilemedi Şeklinde İşaretledi, Açıklama Ve Bilgilendirme Sağlamadı konulu ve 35991544 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
