to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile tarafıma gönderilen Yurtiçi Kargo için sadece bir kez teslim denemesi yapılmasına rağmen, “ulaşılamadı” denilerek ertesi gün Ayazağa şubesinden teslim almam istendi. Adresim doğru olmasına ve gün içinde teslim almaya uygun olmama rağmen, önceden net bir saat bilgisi paylaşılmadı ve ikinci bir dağıtım yapılmadan şubeden teslim dayatılmasıyla karşı karşıya bırakıldım.
Takip numaram şu an elimde olmasa da alıcı adı ve adres bilgilerim mevcut. Kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreç devam ediyor. DHL müşteri hizmetleri ve ilgili şube ile görüştüğümde ise “biz yardımcı olmuyoruz” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım ve yeniden dağıtıma çıkarma taleplerim açıkça reddedildi.
Ben bu gönderimin, ek bir şart veya mağduriyet oluşturulmadan, en kısa sürede yeniden adrese teslim olarak dağıtıma çıkarılmasını ve teslimatın yapılmasını talep ediyorum.
881676634528 takip numaralı kargom için 1–2 Aralık tarihleri arasında “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, ancak ne adrese gelen oldu ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ertesi gün sistemde gönderimin iade edildiğini gördüm. Durumu öğrenmek için DHL Kargo müşteri hizmetlerini aradığımd...
20 Temmuz 2025 cumartesi günü DHL üzerinden tarafıma gönderilen bir kargo, dağıtıma çıkarılmaksızın ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 22 Temmuz 2025 salı günü yani yalnızca 2 iş günü sonra iade sürecine alınmıştır. Kargo teslimatıyla ilgili yasal ve hizmet standartlarına göre, a...
Yorumlar