DHL Tarafından Yanlışlıkla Bilgilerimin Kullanılması Ve Sorunun Çözülememesi

DHL'den numarama, bana ait olmayan gönderilerle ilgili sürekli SMS gelmektedir. Cumartesi günü ilk kez 'gönderiniz yola çıktı, teslimat kodu şudur' şeklinde bir SMS aldım. Oysa ne kargo bekliyorum ne de mesajda adı geçen kişiyi tanıyorum. DHL müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili teslimatın İzmir'den çıkan ve Konya'ya giden bir kargo olduğu bilgisini aldım ve bu şehirlerle ilgim olmadığını kendilerine de ilettim. Numaramı sistemden sileceklerini söylediler; ancak silinmemiş, bugün tekrar aynı şekilde mesaj aldım. Tekrar görüştüğümde 'tamam, ilgileniyoruz, sileceğiz' dediler. Bu koşullarda maalesef güven duymuyorum.
Bana ait olmayan bir gönderiyle alakam olmadığı halde kişisel numaramın başkasının gönderisinde yer almasını istemiyorum. İkinci gün hâlâ sorunun çözülmediğini görüyorum. Numaramın DHL sisteminden silinmesini ve bu tür yanlışlıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu kişinin nasıl benim numaramı kullanabildiği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.