to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ecom üzerinden bana ait olmayan iki farklı kargo takip numarası ile sürekli olarak SMS alıyorum. Her iki sipariş de temu üzerinden yapılmış ve ikisinde de benim cep numaram kullanılmış. Sipariş numaraları: 251863867312 ve 436687389786. İlk kez yaklaşık bir ay önce bu durumla karşılaştım, ikinci kez ise bugün (05.09.2025, 14:17) tekrar aynı sorun yaşandı. Mesajı aldığımda kendi kargom sandım fakat gönderinin sa** ça** isimli du*** ma**** adresli bir şahsın adresine gittiğini fark ettim. Bu durumu ilgili markalara iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bana mesaj gelmeye devam ediyor.
Ayrıca, kendi kargom da şu anda DHL ile gelmekte ve daha teslim bile edilmedi. Normalde Aras Kargo ile hiçbir sorun yaşamıyordum ancak DHL ile ilk deneyimimden hiç memnun kalmadım. Hem kişisel bilgilerimin başka birinin siparişinde kullanılması hem de ilgisiz yaklaşımları beni fazlasıyla mağdur etti.
DHL ecom’dan beklentim, öncelikle bu konuda özür dilemeleri ve cep numaramı ilgili kişilerin siparişlerinden çıkarmalarıdır. Kişisel verilerimin korunmasını ve bu tür hataların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. Ben Bursa/Osmangazi’deyim, aynı şekilde diğer kişinin de adresi Bursa olarak görünüyor. Konuyla acilen ilgilenilmesini istiyorum.
Ayrıca, hem DHL şirketi hem de bu şahıs hakkında gerekli yasal işlemleri başlatıp suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Yorumlar