to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde DHL Balıkesir Plevne Şubesi’nde ürünümün iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 268794611451 takip numaralı kargom, gönderici tarafından paketlenmeden kargoya verilmişti ve DHL firması bu ürünü bana aynı şekilde teslim etti. Ancak iade etmek istediğimde, şube ürünü teslim almak istemedi ve bana “madem o şekilde teslim almasaydınız” şeklinde olumsuz bir yanıt verildi. Ayrıca, şube çalışanı kaba bir üslupla ve azarlar gibi konuşarak yaklaşım sergiledi.
Bu durumun ardından DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, konuyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz herhangi bir çözüm sunulmadı. Şubenin ürünü teslim ederken herhangi bir sorun görmemesine rağmen, iade sürecinde aynı ürünü kabul etmemesini anlamakta güçlük çekiyorum.
DHL’den, aynı ürünü aynı şekilde teslimata çıkarıp iade almama gerekçeleriyle ilgili resmi bir açıklama bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
20 Ekim 2025’te DHL ile gönderdiğim 612192650651 takip numaralı kişisel kargom, ağır olduğu bahanesiyle hiçbir şekilde aranmadan ya da bilgilendirilmeden şubeye geri götürüldü. 22 Ekim’de şubeye gittiğimde ise bana yanlış yere geldiğimi söylediler, şubelerini ararsam yardımcı olacaklarını belirttile...
DHL aracılığıyla gönderilen 621197846493 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 01 Ekim 2025 tarihinde İzmir/Narlıdere adresimde teslimat beklememe rağmen, “evde bulunmadığım” gerekçesiyle kargom tarafıma teslim edilmedi. Oysa teslimat günü evdeydim ve herhangi b...
Yorumlar