to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Sürekli Adrese Teslim Etmemesi Ve Şube Zorlaması
Karabük Merkez Beşbinevler Mahallesi’indeki adresime gelen Aras Kargo gönderilerim neredeyse hiç adrese getirilmiyor, her seferinde şubeye gidip almak zorunda bırakılıyorum. Aras Kargo ile ne zaman bir gönderim olsa aynı sorunla karşılaşıyorum.
Son olarak çocuğuma bir saat sipariş ettim ve kargonun 6 Mayıs’ta teslim edilmesi gerektiği yazıyordu. Bugün ayın 9’u olmasına rağmen kargo yine adrese getirilmedi. Dün genel merkezi arayıp şikayette bulundum, buna rağmen bugün de teslimat yapılmadı. Üstüne bir de “6427506095802 takip numaralı kargonuz teslim edilemediği için Safranbolu Şubemizde beklemektedir, 12.05.2026 tarihine kadar şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderdiler.
Ben kargomu şubeden değil, kayıtlı olan adrese teslim almak istiyorum. Sürekli “teslim edilemedi” denilerek şubeye yönlendirilmekten ve dağıtım yapılmamasından çok rahatsızım. Adrese teslimat yapılmasını, bu uygulamanın son bulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35944916 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ne arayan var ne de kargom geldi Aras Kargo isini yapmıyor gittim kendim aldım bundan sonra Aras Kargo ile çalışa saticidanda ürün almiyacğım
Şikayet sonrası geri dönüş ve ilgilenmeleri hoşuma gitti ve sorunumu çözüp indirim kodu verdiler Doğan bey ve Demet hanıma teşekkür ederim
