to read complaints and reviews, or file yours.DHL MNG Kargoda 10 Kg Kavurmanın Kaybı Ve Şubelerin Sorumluluk Reddi
DHL MNG Kargo ile Mardin’den Kırşehir’e içinde toplam 15 kg ürün bulunan bir paket gönderdim. Paketin içinde 10 kg tenekede kavurma vardı. 24.12.2025 tarihinde gönderdiğim kargo, alıcı S***** Ç******’ya 29.12.2025 tarihinde eksik şekilde, sadece 5 kg olarak teslim edildi. İlk gönderdiğim paketle teslim edilen paket arasında bariz fark vardı ve paketimin içinden 10 kg’lik kavurmam alınmış durumdaydı.
Hem gönderici şubeyle hem alıcı şubeyle görüştüm, ancak iki şube de sorumluluğu kabul etmeyip bizden kaynaklı değil şeklinde açıklama yaptı. Yaklaşık 10.000 TL değerindeki 10 kg kavurmam kayıp olmasına rağmen kimse sahiplenmiyor ve herkes birbirini suçluyor.
Gönderi numaram 652*****2861’dir. Kargomun içinden eksilen 10 kg kavurmanın akıbetinin araştırılmasını, sorumluların tespit edilmesini ve maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Suzan E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL MNG Kargoda 10 Kg Kavurmanın Kaybı Ve Şubelerin Sorumluluk Reddi konulu ve 34699048 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ürününün fotoğrafı bu şekildedir üstündeki numaralar farklı teneke bu şekilde
Hala sorunum çözülmedi bir türlü kargom teslim edilmedi
Lütfen artık gönderimi iletebilir misiniz gece gündüz bu konuyu takip edemeyeceğim eğer kargom bulundu ise neden hala alıcıya gönderilmiyor
Sorunum çözüldü özellikle DHL Erzurum MNG Kargo'ya teşekkür ederim kargomu sorunsuz teslim ettiler
Bu şekilde açık şekilde