to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kuryesinin Yanlış Daire Ziline Defalarca Basması
DHL Kargo’nun Kütahya Merkez Zafertepe Mahallesi zarafet Sokak No:2 Daire:16 adresine gelen ve bize ait olmayan kargolar için defalarca zile basılması konusunda şikayetçiyim. Apartmanda 16 daire var ve kargo, bizim iki alt komşumuza ait olmasına rağmen sürekli bizim zilimize basılıyor.
28.01.2026 tarihinde yine bana ait olmayan bir kargo için kapı zilim çalındı. Kuryeye bu kargonun bana ait olmadığını ve neden benim zilime bastığını sordum. “Açıver kapıyı diye bastım.” şeklinde cevap vererek, sanki kendisi haklıymış gibi üste çıkmaya çalıştı. Evde bebeğim uyuyor, defalarca benzer durumlar yaşandı ve bu keyfi şekilde başkalarının ziline basılması hem rahatsız edici hem de saygısızca bir davranış.
Ben binanın kapıcısı değilim ve bana ait olmayan kargo için ısrarla zile basılmasını, “ne olur açsan kapıyı” gibi ifadelerle kapı açtırmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. Kuryenin bu konuda bilgilendirilmesini, başkalarının kapı zillerine keyfine göre basmaması ve bize ait olmayan kargolar için rahatsız edilmememiz yönünde gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini talep ediyorum.
Sayın Burak Ş., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kuryesinin Yanlış Daire Ziline Defalarca Basması konulu ve 35014271 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Olayın tekrarlanmayacağını ve kuryenin konu hakkında bilgilendirildiği söylendi. İlgileri için teşekkürler.
Ertesi gün eşimin kargosu gelmesi lazımdı, bu sefer zile basmadı, eşimi çaldır kapat yapmış tel daha çalmadan. Aklınca ders veriyor. Soran olursa aradım bakın diyecek. Bizim kargo olmayınca bizim zile basan adam bizim kargo olunca zile basmıyor. Kendini akıllı zannediyor, hesabı sorulunca ben zile bastım demiş. Kamera kayıtlarını oturdum inceledim. Zile basan falan yok. Hem yalancı hem de işini yapmıyor.
