DHL Kuryesi Teslimatı Yapmadan Gitti İletişim Sistemi İşe Yaramadı Mağdur Oldum

DHL üzerinden 959338199309 takip numaralı kurye teslimatım Ordu, Şahincili adresine teslim edilmesi gerekirken, saçma bir sorunla karşılaştım. Kurye teslimat için beni aramış, açamadım. Anında telefonuma DHL'den mesaj geldi, 15 dakika içinde bu numaradan kuryeyi arayabileceğim belirtildi. Kuryeyi kaçırmamak adına hemen aradım fakat telefon çalıyor ve meşgule atılıyor. Şubeyi aradığımda ise "o sistem bozuk, arasanız da ulaşamazsınız" cevabını aldım. O zaman bu sistem neden var? Şubedeki kişi kuryeyi aradı, kurye ise "Aradım, meşgule attı, kapı kapalıydı giremedim" demiş. Ancak kuryenin bahsettiği sırada ben kuryeyi geri aramaya çalışıyordum ve tam önünde kapı açıktı. Seslendim ama duymadı, arabayı çalıştırıp başka dağıtımlara devam etti. Şimdi ise "Pazartesi günü gelip şubemizden alabilirsiniz" deniyor. Bu kadar basit bir konu bu kadar uzatılmamalı, insanları gereksiz yere uğraştırıyorsunuz. Az önce yaşanan bu olay nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bir çözüm sunulmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım.

Paketimin bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.