Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tüm Gün Evdeyken Kargom Teslim Edilmedi Yanlış Bilgi Verildi
Muhammed
22 Ekim 2025 17:41
721"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kurye Teslim Ettiğini Söylediği Kargo Adrese Ulaşmadı
Nilay
14 Ocak 18:07
343DHL ecommerce ile 807546885840 takip numaralı kargomla ilgili sorun yaşıyorum. Bugün saat 12.30 civarında kurye tarafından arandım, kargo kodumu aldı ve kargomu kapıya bıraktığını söyledi. Ancak ben şehir dışında olduğum için o anda kargoyu kontrol etme imkanım yoktu.
Saat 17.00 civarında ise “adresinizde olmadığınızdan dolayı teslim edilememiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Kurye beni arayıp teslim edildiğini söylediği halde, sistemde teslim edilemedi görünmesi ve kargonun bana ulaşmamış olması nedeniyle mağdur oldum. Bu tutumun iş ve insan ahlakına ters olduğunu, insanları gereksiz yere zor durumda bıraktığını özellikle belirtmek istiyorum.
Kargomun Sakarya Adapazarı Ozanlar şubesinden tekrar dağıtıma çıkarılarak, adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
15 Ocak 12:41
14 Ocak tarihinde saat 13.30 civarında DHL Kargo aracılığıyla gönderilen kargom adresime sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Kurye Savaş bey kargoyu adresime getirdi, teslimatı yaptı ve herhangi bir problem yaşanmadı.
Ancak aynı gün saat 17.00 civarında “adresinizde bulunmadığınız için kargonuz şubeye yönlendirilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Teslimat zaten yapılmış olduğu için bunun tamamen sistem kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Bu sebeple kurye Savaş beyin haksız yere priminin kesilmesini kesinlikle istemiyorum.
Kargom zamanında ve sorunsuz teslim edildiği için Savaş beyin görevini yerine getirdiğinin sistem kayıtlarında da dikkate alınmasını ve varsa prim kesintisi işleminin iptal edilmesini rica ediyorum. Özverili çalışan personelin bu tür sistem hatalarından dolayı mağdur edilmemesini bekliyorum.
14 Ocak 18:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Yetersiz Destek
Mustafa
08 Ekim 2025 01:13
423DHL e-commerce üzerinden sipariş ettiğim 399742311907 takip numaralı kargom, 7 Ekim günü saat 15:00 civarında teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Sistemde teslim edildiği bilgisi yer alıyor ve tarafıma da bu yönde mesaj geldi, fakat kargo elime ulaşmadı. Konu ile ilgili müşteri ...
DHL Ecommerce Türkiye Kargom Teslim Edilmiyor!
06 Ocak 18:57
328DHL ecommerce ile 625281657430 takip numaralı kargom için 06.01.2026 tarihinde saat 10.00’da “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi. Ancak şu anda saat 18.20 olmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi ve nerede olduğunu bilmiyorum. Şemsipaşa Gaziosmanpaşa şubesine ait numarayı aradığımda saat 18.00’de me...
Evdeyken Teslim Edilmedi, Gerçeği Yansıtmayan Kayıtlarla Mağdur Edildim
Emirhan
03 Aralık 2025 19:52
381DHL ile 837234589168 takip numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. Bugün sabah saat 08.00’den beri evde olmama rağmen, saat 18.48’de tarafıma “geldik, evde yoktunuz, kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Ancak gün boyu evdeydim, ne kapı çalındı ne de telefonla aranıp bilgi v...
DHL Kuryesinin Teslimat Yapmadan Kargomu İade Etmesi
Gözdenur
30 Kasım 2025 02:08
43626 Kasım Çarşamba günü saat 18.07’de DHL Ecommerce kuryesi tarafından arandım. O anda telefona cevap veremedim ve 18.11’de geri dönüş yaptığımda telefon yüzüme kapatıldı, kargom bana teslim edilmedi. Ardından “Evde olmadığınız için teslimat yapılamadı” şeklinde bir mesaj geldi. Erzurum Yakutiye adr...
dhl-kuryesinin-teslimat-yapmadan-kargomu-iade-etmesi-2.jpg
Yorumlar