to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kurye Teslim Etmeme, İade Ve Saygısız Davranış Şikayeti
DHL kargo ile 413349793519 takip numaralı gönderim cumartesi gününden bu yana adresime teslim edilmedi. Kurye beni telefonla arayarak kargomu tanımadığım bir yere bırakmak istedi, bunu kabul etmeyip pazartesi günü adrese teslim edilmesini talep ettim. Buna rağmen kargonun iadesini başlatmışlar.
Daha önce de benzer bir tedbirsizlik yüzünden kargom kaybolmuştu, bu durumun yaşattığı güvensizlik ve mağduriyet hâlâ devam ederken şimdi aynı sorunla tekrar karşılaştım. Ayrıca kurye telefonda son derece saygısız bir üslup kullandı ve bu davranışından dolayı da kendisinden şikayetçiyim.
Kaybettikleri önceki kargomun mağduriyetini henüz sindirememişken, bu gönderimin de hiçbir yere bırakılmadan, en kısa sürede bizzat adresime teslim edilmesini ve ilgili saygısız kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Zümrüt ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kurye Teslim Etmeme, İade Ve Saygısız Davranış Şikayeti konulu ve 36256302 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
