to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kurye Paketi Apartmana Bırakıp Teslim Etmedi
26.09.2026 tarihinde saat 12:45 civarında DHL ile gelen kargom, Tesktilkent şubesinin dağıtım bölgesinde görevli kurye tarafından bina içine fırlatılarak bırakıldı ve bana teslim edilmedi. Kurye ne kapımı çaldı ne de beni aradı, sadece apartman içine bırakıp gitmiş.
Kargomun içinde 3 adet t-shirt bulunuyordu, ürünlerde fiziksel bir zarar yok ancak bu teslimat şekli ve kuryenin sorumsuz davranışı beni son derece rahatsız etti. Yasal olarak kargonun daireme kadar getirilip tarafıma teslim edilmesi gerekirken, rastgele apartman içine bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir.
DHL’den, bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili kurye hakkında gereken uyarı ve işlemlerin uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için dağıtım personelinin teslimat kuralları konusunda daha dikkatli olmasının sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca DHL Tesktilkent şubesinin, Şikayetvar üzerinden paylaşacağım telefon numarasından en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Sayın Mustafa C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kurye Paketi Apartmana Bırakıp Teslim Etmedi konulu ve 37191086 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
