to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Dağıtıma Çıktı Mesajı Ve Teslim Edilmemiş Kargo
17.07.2026 tarihinde DHL Kargo Bursa Soğanlı şubesinden gelen “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı üzerine bütün gün boyunca evde kargomu bekledim. Gün içinde hiçbir yere çıkmadım, işlerimi erteledim ancak akşam saat 20.00 olmasına rağmen kargom getirilmedi.
Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda da kimse telefona cevap vermedi, doğru düzgün bir müşteri hizmetleri hattına da erişemedim. Dağıtıma çıkmadıysa mesaj gönderilmesini, dağıtıma çıktı mesajı atılıyorsa da kargonun gerçekten o gün getirilmesini bekliyorum.
Kargomun bir an önce adrese getirilmesini ve bundan sonra boşa “dağıtıma çıktı” mesajı gönderilerek müşterilerin bütün gün evde bekletilmemesini talep ediyorum.
Sayın Melike G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanıltıcı Dağıtıma Çıktı Mesajı Ve Teslim Edilmemiş Kargo konulu ve 36557702 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
