DHL Kargo’nun Yanıltıcı Teslim Notları Ve Bozulmuş Gıda Ürünü Nedeniyle Tazmin Talebi

DHL Kargo ile 311*****2884 gönderi numaralı kargomuz perşembe günü çıkış yaptı, cuma günü şubeye ulaştı. Cuma akşamı kargo şubesi sisteme “dağıtım yetiştiremedim” notu girmiş. İçinde peynir olduğunu ve bozulmaması için acil teslim edilmesi gerektiğini belirterek cumartesi sabah şube ile görüştük, o gün mutlaka teslim edeceklerini söylediler.

Cumartesi akşam sisteme tekrar “dağıtım yetiştiremedim” notu girilmiş ve ürün bu süreçte bozuldu. Tahmini teslim tarihi 23 Ekim görünmesine rağmen bugün 26 Ekim olmasına karşın teslimat yapılmadı. Pazartesi sabah ise bu kez sistemde “alıcı adreste tanınmıyor” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not girildi.

Gerek ürünün bozulmasına sebep olan gecikmeler, gerekse sisteme düşülen hatalı ve yanıltıcı notlar nedeniyle mağdur olduk. Bozulan ürün bedelimiz ve varsa ek masraflarımızın tazmin edilmesini ve gönderimizin acilen sonuca ulaştırılmasını talep ediyoruz. Faturayı ayrıca eklemiş bulunuyoruz.