to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’nun Bölge Dışı İddiası Ve Tekrarlayan Teslimat Sorunları
DHL Kargo ile aynı adrese defalarca teslimat sorunu yaşıyorum. 935873807906 takip numaralı gönderim için de adresime sadece araba ile 5 dakika mesafede olmama rağmen “bölge dışı” denilerek kargom adresime getirilmiyor ve şubeden teslim almam gerektiği söyleniyor. Salı günü teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Bugün şubeyi aradığımda yine şubeden teslim almam gerektiği belirtildi. Ben çalışıyorum ve şubeye gidip kargo almam mümkün olmuyor. Aynı sorun bu şubeyle daha önce de en az 3 kez başıma geldi ve daha önce de Şikayetvar üzerinden yazmak zorunda kaldım, buna rağmen aynı şekilde devam ediyor.
Kargomun en kısa sürede, hiçbir ek bahane üretilmeden kayıtlı adresime getirilip teslim edilmesini ve bundan sonraki gönderilerimde de adresim için “bölge dışı” denilerek kargolarımın şubede bekletilmemesini talep ediyorum.
Sayın Serkan Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’nun Bölge Dışı İddiası Ve Tekrarlayan Teslimat Sorunları konulu ve 36157634 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Arayan müşteri temsilcisi çok yardım etti ve uğraştı
