to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve İletişim Sorunu
08.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün DHL Kargo’ya verildi. Teslimat sürecinde Sahrayıcedit DHL/MNG Kargo şubesi ile ciddi sorun yaşıyorum. Kurye, dün teslim etmesi gereken ürünü adresime getirmedi, herhangi bir şekilde telefonla aranmadım ya da bilgilendirilmedim.
Bugün de gönderim tekrar dağıtıma çıkarılmış gibi görünmesine rağmen, paketim yine teslim edilmedi ve tekrar aranmadım. Kargo takip numaram 292956454416 olup, bu süreçte şubeyi 2 kere telefonla aramama rağmen kargom hâlâ teslim edilmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Paketimin acilen kayıtlı adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve teslimata çıkıldığında kuryenin mutlaka beni telefonla aramasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep Tugce E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmemiş Kargo Ve İletişim Sorunu konulu ve 35410555 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
2 gündür Sahrayıcedit DHL kargo şubesi ile konuşuyorum kurye adrese gelince beni arasın ben kapıyı komşuya açtıracağım diye fakat kurye inatla adrese geldiğinde beni aramıyor. Paketimin bugün acilen tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Paketi ya Burçak ekmek fırınına teslim etsin kurye ya da adrese gelince beni arasın ben komşuya kapıyı açtırayım... Bu akşam altıya kadar derhal paketimi teslim edin. Kargocunun beni aramaması ne demek her kargocu adreste yoksa müşteriyi arayarak bilgi verir. Derhal paketimi teslim edin
Paketimin bugün derhal adresime teslim edilmesini ve kargocunun beni aramasını talep ediyorum...
Ürünüm teslim edildi teşekkürler
