to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargom Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi
DHL ile tarafıma gönderilen iş birliği kargom 18.06.2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde defalarca “evde bulunamadı” bilgisi girilmiş olmasına rağmen belirtilen gün ve saatlerde evdeydim ve kapıma gelen kimse olmadı. Ayrıca bana herhangi bir telefon araması ya da bilgilendirme mesajı yapılmadı.
Bugün kontrol ettiğimde kargomun bana hiç ulaştırılmadan doğrudan iade sürecine alındığını gördüm. Ne teslimat için kapıma gelindi ne de telefonla ulaşılmaya çalışıldı. Bu durum hem iş birliği yaptığım marka nezdinde beni zor durumda bıraktı hem de sürecin gereksiz yere uzamasına ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Kargomun takip numarası 172661847737’dir. Bu süreçte DHL müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım.
DHL’nin bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, kargomun neden teslim edilmediğinin açıkça açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğba G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargom Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi konulu ve 36340023 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
