DHL Kargom Bilgi Verilmeden Şubeye Yönlendirildi, Adrese Teslimat İstiyorum

Dogan

DHL eCommerce Türkiye

02 Ekim 2025 23:54

284

7280026583659926 takip numaralı DHL ecommerce gönderim, adrese teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan Kayseri Merkez Şube’ye yönlendirilmiş ve “şubeden teslim alınacak” statüsüne geçirilmiştir. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de müşteri memnuniyetimin olumsuz etkilenmesine neden oldu.

Kargomu özellikle ev adresime teslim edilmesi için sipariş verdim; şubeye gitmek zorunda bırakılmak kabul edilemez. DHL gibi uluslararası bir firmanın, müşteriye önceden bilgi vermeden böyle bir uygulamaya gitmesi güvenimi zedeledi. Kargo ücretinin gönderici tarafından ödenmiş olmasına rağmen, teslimatın adresime yapılmasını talep ediyorum.

Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.

DHL eCommerce Türkiye

02 Ekim 2025 23:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Dogan S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargom Bilgi Verilmeden Şubeye Yönlendirildi, Adrese Teslimat İstiyorum konulu ve 33841795 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Dogan

03 Ekim 2025 09:40

Aradılar, adrese kargo gelmiyormuş. Buraya tüm kargo şirketleri geliyor, DHL gelmiyormuş. Hiçbir çözüm yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargolarım Adresime Teslim Edilmiyor Ve Şube Personeli Kaba Davranıyor

Ali

DHL eCommerce Türkiye

22 Eylül 2025 16:23

870

"İlginiz için çok teşekkür ederim A** bey çok ilgiliydi"

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

DHL Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Adnan

DHL eCommerce Türkiye

12 Eylül 2025 20:05

255

12.09.2025 tarihinde 614432635412 takip numaralı DHL e commerce kargom adresime teslim edilmedi. Teslim edilmeme gerekçesi olarak “adres bulunamadı” denilmiş, ancak aynı gün içinde başka bir DHL kargosunun evime sorunsuz şekilde teslim edilmesi adresimin doğru ve ulaşılabilir olduğunu göstermektedir...

Busenur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL eCommerce Türkiye Kargomu Eve Getirmiyor

Busenur

DHL eCommerce Türkiye

25 Eylül 2025 11:48

291

547283393706 numaralı DHL kargom, evde olmadığım için teslim edilemedi. Dağıtımı yapan kişi beni arayarak kargomu şubeden alabileceğimi söyledi. Ancak...

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü