to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargom Bilgi Verilmeden Şubeye Yönlendirildi, Adrese Teslimat İstiyorum
7280026583659926 takip numaralı DHL ecommerce gönderim, adrese teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan Kayseri Merkez Şube’ye yönlendirilmiş ve “şubeden teslim alınacak” statüsüne geçirilmiştir. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de müşteri memnuniyetimin olumsuz etkilenmesine neden oldu.
Kargomu özellikle ev adresime teslim edilmesi için sipariş verdim; şubeye gitmek zorunda bırakılmak kabul edilemez. DHL gibi uluslararası bir firmanın, müşteriye önceden bilgi vermeden böyle bir uygulamaya gitmesi güvenimi zedeledi. Kargo ücretinin gönderici tarafından ödenmiş olmasına rağmen, teslimatın adresime yapılmasını talep ediyorum.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Dogan S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargom Bilgi Verilmeden Şubeye Yönlendirildi, Adrese Teslimat İstiyorum konulu ve 33841795 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Aradılar, adrese kargo gelmiyormuş. Buraya tüm kargo şirketleri geliyor, DHL gelmiyormuş. Hiçbir çözüm yok.
