DHL Kargolarım Evime Teslim Edilmiyor Çalışanlar İlgisiz Ve Mağduriyetim Giderilmiyor


DHL Kargo ile İstanbul’dan İzmir’e küçük bir scooter gönderdim. Sattığım ürün için 650 TL ücret aldığım halde, kargo için benden 670 TL tahsil edildi. Ürünün boyutu küçük olmasına rağmen, bu kadar yüksek ve ürün bedelini geçen bir kargo ücreti kesilmesini hiçbir şekilde makul bulmuyorum.
Gönderiyi yaklaşık 4 gün önce teslim ettim ve o andan itibaren bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. DHL Kargo’nun uyguladığı işlem sonucu, sattığım ürünün ücreti hesabıma hiç yatmadı; aksine bu işlemden dolayı kendimi borçlu durumda buldum. Yani hem üründen hiçbir gelir elde edemedim hem de fazladan kargo ücreti ödemek zorunda bırakıldım.
DHL Kargo’nun bu gönderiye uyguladığı tüm ücretlendirmeyi ve yapılan işlemleri detaylı şekilde açıklamasını, haksız ve fazla tahsil edildiğini düşündüğüm kargo ücretinin ve bu işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma yapılması gereken tüm iade ve ödemelerin eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.



DHL Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 120930868410 numaralı kargom için perşembe günü “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Cumartesi günü ise DHL tarafından aranarak “kargonuz teslim edildi mi, teyit etmek için arıyoruz” denildi, ben de kargoyu teslim almadığımı belirtti...
09.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sattım. Büyük boy kargo (başlangıç fiyatı 142,99 TL) seçeneğini kullanarak DHL Kargo ile gönderim yaptım. Dolap’ın desi hesaplama aracına göre ücret yaklaşık 123 TL çıkmıştı. Ancak kargomu teslim ettikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapıl...

Yorumlar