Koray Spor'da İade İşleminin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinin Cevapsızlığı

Koray Spor’dan internet üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve kargo takibine göre iadem 1 Ekim tarihinde Koray Spor’a teslim edildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade ücreti yansıtılmadı.

Bu süreçte Koray Spor müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir muhatap bulamadım. Ne para iadesi yapılıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlanıyor, bu durum hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.

Ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle Koray Spor’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.