to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4–5 aydır DHL Kargo ile teslim edilen gönderilerimde sürekli olarak hasarlı kutu ve bozulmuş ambalaj sorunu yaşıyorum. Özellikle son iki gönderim olan 247694064309 ve 927982547339 takip numaralı kargolarım ile 339 ile biten kutu, hasarlı ve deforme olmuş şekilde Karaman'a gelmiştir. Genel olarak gönderilerin kutu formları bozulmuş, dış kutuları ezilmiş ve hasar görmüş halde gelmektedir.
Bu durumun özellikle bölge aktarma merkezlerinde veya transfer aşamalarında meydana geldiğini düşünüyorum. Sadece dış ambalaj değil, kutu içerisindeki ürünler de bu dikkatsiz taşıma sebebiyle zarar görmekte ve mağduriyet yaşamaktayım. Şubeyle görüştüğümde kargoların şubeye zaten bu şekilde geldiği, hasarın şube kaynaklı olmadığını öğrendim.
DHL’den, kargoların transfer ve taşıma süreçlerinde yaşanan bu hasarların sebebinin araştırılmasını, sorunun kök nedeninin tespit edilip gerekli önlemlerin alınmasını ve bundan sonra gönderilerimin kutu ve ürün bütünlüğü korunacak şekilde özenli taşınmasını talep ediyorum. Konu hakkında şikayetimi inceledikten sonra tarafımla iletişime geçilmesine muvafakatim bulunmaktadır. Gönderilere ait hasar görsellerini de sisteme ayrıca ekleyeceğim.
DHL Kargo ile 989757230357 takip numaralı gönderim 28 Kasım Cuma günü kargoya verildi ve bugün İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda gönderi içeriğindeki her ürünün kırık olduğunu gördüm. Ürünlerin tamamının bu şekilde hasarlı gelmesi hem maddi hem de manevi olarak cid...
Yorumlar