to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde DHL Kargo Kocaeli Gebze Aksa Sapağı şubesine Karaca marka mutfak robotu içeren bir kargo teslim ettim. Ürünün piyasa değeri yaklaşık 5.500 TL olmasına rağmen kargomun nerede olduğu hâlâ belli değil, tarafıma net bir bilgi verilmiyor.
Görüşmelerimde kargonun aktarmaya gittiği, kamera kayıtlarının inceleneceği söylendi ancak yaklaşık 15 gündür “inceleyeceğiz” denilerek yalnızca oyalanıyorum. Her seferinde aynı ifadeleri duymama rağmen somut bir adım atılmadı, kargom bulunmadı, zararımı karşılamaya yönelik hiçbir teklif veya çözüm sunulmadı.
DHL gibi kurumsal bir firmadan, kaybolan kargomun acilen tespit edilmesini, bulunamıyorsa içindeki ürünün 5.500 TL’lik bedelinin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Karaca marka mutfak robotumu 05.05.2026 tarihinde DHL Kargo ile Karaca servisine gönderdim. Ürünüm kargo sürecinde kayboldu ve o günden bu yana ne kargom bulunabildi ne de net bir çözüm üretildi.
DHL Kargo ile yaptığım görüşmelerde sürekli kamera incelemesi yapılacağı, aktarma şubesine bakılacağı gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum, ancak somut bir sonuç paylaşılmıyor. Aradan 15 gün geçmesine rağmen kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi, mağduriyetim devam ediyor.
Kargomun kaybolması sebebiyle, gönderdiğim Karaca mutfak robotunun bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin DHL Kargo tarafından bir an önce giderilmesini istiyorum.
14.05.2026 tarihinde DHL ecommerce Türkiye web sitesi üzerinden evden kargo alım talebi oluşturdum ve ödemeyi yaptım. İşlem sonrasında 615372899599 numaralı gönderi kodu iletildi ve paketimin 15.05.2026 tarihinde adresimden alınacağı bilgisi verildi. Belirtilen tarihte kargom adresimden alınmadı. B...
DHL ile gönderilen kargom için adrese teslim hizmet bedelini ödeyerek sipariş oluşturdum. Buna rağmen 444403736304 takip numaralı gönderim dağıtıma çı...
Yorumlar