to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargoda Kayıp Lambader Parçası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
DHL kargo firması aracılığıyla Bella Mansiyon’dan 967032381029 takip numaralı gönderimim için 20.12.2025 tarihinde “gönderiniz yola çıktı” mesajı aldım. Gönderim iki paket olarak çıkmasına rağmen sadece bir paketi bana ulaştı, diğer paketim kayboldu. Kayıp olan paketin içinde lambaderin ayakları bulunuyordu ve ürün şu an eksik durumdadır.
Haftalar geçmesine rağmen DHL müşteri iletişim tarafından hiçbir sonuca ulaşılamadı. Defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili tatmin edici bir dönüş yapılmadı. Ayrıca DHL Samyeli Minihub şube görevlileri de konuya çözüm bulamadılar ve kayıp paketin nerede olduğuna dair bir açıklama yapamadılar. Bu süreçte mağdur edildim.
Kayıp olan paketimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Berda A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargoda Kayıp Lambader Parçası Ve Yetersiz Müşteri Desteği konulu ve 34686706 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Maalesef olumsuz geri dönüş aldım. DHL müşteri temsilcileri kargo paketinin kaybolduğunu ve bulamadıklarını söyledi. Kesinlikle zayıf ve operasyon tarafı yetersiz bir marka. Tavsiye etmiyorum mağdurum
