to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Yolda Kalıyor, Teslim Edilmedi Ve Tazminat Talep Ediliyor
DHL ile 694543115309 takip numaralı gönderimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom 18.10.2026 tarihinden beri sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Safazen markalı kolye ve bileklik içeren bu gönderim uzun süredir teslim edilmedi.
DHL yetkilileri benden ürünlerin fotoğraflarını mail ile Özkanlar şubesine göndermemi istedi, ben de istedikleri şekilde fotoğrafları ilettim. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi ve süreç tamamen belirsiz şekilde beklemede bırakıldım.
Kargomun akıbetiyle ilgili açık ve net bilgi verilmesini, ürünlerimin acilen bulunup teslim edilmesini ya da ürünlerim kaybolduysa maddi zararımın DHL tarafından eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Gamze Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Yolda Kalıyor, Teslim Edilmedi Ve Tazminat Talep Ediliyor konulu ve 37432545 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ürünlerimin fotoğrafı
Ürünlerimin fotoğrafı
