to read complaints and reviews, or file yours.DHL İnternet Alışveriş Gönderiminde Takip Bilgisi Güncellenmemesi Ve İlgisizlik
DHL ecommerce ile internet üzerinden aldığım bir ürünün teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 26.09.2026 tarihinden beri takip numarası 445056887111 olan gönderim için takip hareketi güncellenmiyor. Sistem üzerinde sadece “yolda” ibaresi ve 26.09.2026 tarihli hareketler görünüyor, o tarihten sonra herhangi bir ilerleme kaydedilmemiş durumda. Gönderi son olarak Ergan’da görünüyor ancak o günden bu yana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürün elime ulaşmadı.
Bu süreçte DHL ile iletişime geçip 3782959 numaralı inceleme kaydını oluşturdum ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kargonun durumuna dair açıklayıcı bir bilgi verildi ne de yeni bir tahmini teslimat tarihi paylaşıldı.
Ürünün nerede olduğunu, gönderimin kaybolup kaybolmadığını ve neden bu kadar uzun süredir güncelleme yapılmadığını açıklayıcı bir şekilde öğrenmek istiyorum. Kargonun acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mert T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL İnternet Alışveriş Gönderiminde Takip Bilgisi Güncellenmemesi Ve İlgisizlik konulu ve 37211913 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
