to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, DHL Kargo ile tarafıma gönderildi. Gönderimin dağıtım bölgesi Kütahya ili Simav ilçesidir. Kargo takip numaram 5455******55, Trendyol sipariş numaram ise 7280030561008590’dır.
Sistemde kargomun 24.02.2026 ve 25.02.2026 tarihlerinde dağıtıma çıktığı ve ayrıca “müşteri arandı” şeklinde notlar yer almasına rağmen, beni arayan hiçbir numara olmadı. Ne cevapsız çağrı ne de SMS dahil herhangi bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen kargom her seferinde “dağıtımda” görünüp tekrar geri dönüyor ve bana hiçbir şekilde teslim edilmiyor.
DHL müşteri hizmetlerini aradığımda, beni aradıklarını ancak açmadığımı söylediler. Oysa böyle bir arama kaydı olmadığı için bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır. DHL Kargo çalışanlarının bu ilgisizliği ve sistemde gerçeğe aykırı “müşteri arandı” notları nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı ve gerçeğe aykırı bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım giyim ürünlerinin gönderimi 9 Şubat tarihinde Gaziantep’ten Muğla’ya olacak şekilde yapıldı. Ancak 9’undan bu yana kargo takip numarası 5522******35 olan gönderimde hiçbir hareket görünmüyor ve ürün hala alıcısına teslim edilmedi. Hem DHL müşteri hizmetlerin...
Yorumlar