to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Yanıltıcı Müşteri Arandı Notları Ve Teslim Edilmemiş Sipariş
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, DHL Kargo ile tarafıma gönderildi. Gönderimin dağıtım bölgesi Kütahya ili Simav ilçesidir. Kargo takip numaram 5455******55, Trendyol sipariş numaram ise 7280030561008590’dır.
Sistemde kargomun 24.02.2026 ve 25.02.2026 tarihlerinde dağıtıma çıktığı ve ayrıca “müşteri arandı” şeklinde notlar yer almasına rağmen, beni arayan hiçbir numara olmadı. Ne cevapsız çağrı ne de SMS dahil herhangi bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen kargom her seferinde “dağıtımda” görünüp tekrar geri dönüyor ve bana hiçbir şekilde teslim edilmiyor.
DHL müşteri hizmetlerini aradığımda, beni aradıklarını ancak açmadığımı söylediler. Oysa böyle bir arama kaydı olmadığı için bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır. DHL Kargo çalışanlarının bu ilgisizliği ve sistemde gerçeğe aykırı “müşteri arandı” notları nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı ve gerçeğe aykırı bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Arda K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Yanıltıcı Müşteri Arandı Notları Ve Teslim Edilmemiş Sipariş konulu ve 35287495 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlgilendikleri için teşekkür ederim
