to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslimatındaki Gecikme Ve Adres Sorunu
Trendyol üzerinden kredi kartı ile yaklaşık 400 TL tutarında bir çerçeve satın aldım. Ürünüm DHL Kargo tarafından 2 Eylül’de Ardahan şubesinden dağıtıma çıkarıldı, ancak 9 Eylül tarihi itibarıyla sistemde hâlâ dağıtımda veya teslim edilemedi olarak görünüyor.
DHL kargo takip numaram 243369759875’tir. 7 Eylül’de DHL müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde adresimin tanımlı görünmediği söylendi. Ancak aynı gün ve aynı adrese verdiğim diğer siparişler, farklı kargo firmaları tarafından sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Adresimde veya telefon bilgilerimde bir eksiklik olmamasına rağmen gönderim günlerdir teslim edilmiyor.
Kargomun en kısa zamanda, özellikle de bugün içinde, kayıtlı adresime eksiksiz olarak teslim edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilan G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimatındaki Gecikme Ve Adres Sorunu konulu ve 37013867 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
