to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Koray Spor’dan aldığım ürün DHL ile 9 Kasım’da kargoya verildi, takip numaram 999403832789. Tahmini teslimat tarihi 10 Kasım görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve takip ekranında günlerdir sadece aktarma ve teslimat şubesine hareket halinde ibareleri yer alıyor, durum “yolda” olarak kalıyor.
Teslimat şubesindeki bir çalışan dışında kimse konuyla ilgilenmiyor, kargomun tam olarak nerede olduğu da net bir şekilde söylenmiyor. Genel merkeze bilgi vermeme rağmen geri dönüş yapılmadı, hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı. Bu ilgisizlik ve gevşek çalışma yüzünden mağdur ediliyorum.
Kargomun nerede olduğunun net şekilde tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kürşat T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet konulu ve 37531442 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
