to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Gecikmesi Nedeniyle Montum Zamanında Teslim Edilmedi
İstanbul’da DHL Kargo ile yaşadığım bir gecikme konusunda şikayetçiyim. Begüm Mayda Boutique üzerinden 3.299,99 TL tutarında bir mont siparişi verdim. 599V14555Q numaralı siparişim 07.09.2026 tarihinde sistemde “kargoya verildi” olarak göründü, ancak aradan günler geçmesine rağmen DHL tarafında herhangi bir işlem yapılmadığı için ürünüm bana ulaştırılmadı.
Sipariş takip ekranında kargonun MNG DHL ile gönderildiği yazıyor, fakat gönderici firma olduğu için DHL sisteminde detaylara ulaşamıyorum. DHL’in tarafına teslim edilmiş olan bu gönderinin günlerce işleme alınmaması nedeniyle ürünümü zamanında kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
DHL’den beklentim, kargomun hiçbir şekilde bekletilmeden acilen işleme alınması ve en kısa sürede adresime teslim edilmesi. Gecikmenin sebebi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını da talep ediyorum.
Sayın Sevilay U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Gecikmesi Nedeniyle Montum Zamanında Teslim Edilmedi konulu ve 37032643 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
