to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Dörtyol Şubesinde Çalışanların Saygısız Davranışı Ve Çözüm Odaklı Olmayan Yaklaşımı
DHL Kargo Dörtyol şubesiyle defalarca benzer sorun yaşıyorum. Aradıklarında o an telefonu açamadığımda, sadece birkaç dakika sonra geri dönüş yaptığım halde alakasız bir konum söylüyorlar ve “aradık açmadınız” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Bu durum tek seferlik değil, sürekli tekrar ediyor ve son yaşadığım olayda saat 12.25 civarında yine aynı şekilde davranıldı. Telefonla görüştüğüm çalışan saygısız bir üslup kullanarak konuştu, çözüm odaklı olmak yerine tersleyici bir tavır sergiledi.
DHL Kargo Dörtyol şubesinde bu şekilde davranan çalışanlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak haklarında işlem başlatılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, yardımcı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
Sayın Ezgi Nur D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Dörtyol Şubesinde Çalışanların Saygısız Davranışı Ve Çözüm Odaklı Olmayan Yaklaşımı konulu ve 36778392 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
