to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Adres Yetersizliği Bahanesini Kullanarak Teslim Etmek Yerine Şubeden Almak Zorunda Bıraktı
Korendy üzerinden verdiğim sipariş, DHL Kargo Hatay Antakya Odaları Şubesi tarafından teslim edilmesi gerekirken gün boyu mağduriyet yaşadım. 396174962007 takip numaralı, 7171011674135 sipariş numaralı kargom için sabah saat 10.00’dan itibaren “dağıtıma çıktı” bilgisi geldi ve tüm gün evde bekledim.
Akşam saatlerine doğru ise adres yetersizliği bahane edilerek kargoyu şubeden almam gerektiği mesajı gönderildi. Ancak evden çıkamıyorum ve aynı adrese diğer tüm kargo firmaları hiçbir sorun yaşamadan teslimat yapabiliyor. Dikmeye TOKİ’leri 1. Etap 6. Bölge adresimi bulamamak kabul edilebilir bir durum değil.
Şubeyle görüştüğümde de kargoyu benim almam gerektiği söylendi. Kargomun adresime, kapıma kadar getirilerek en kısa zamanda teslim edilmesini, adres yetersizliği gerekçesinin kabul edilmemesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nagihan D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Adres Yetersizliği Bahanesini Kullanarak Teslim Etmek Yerine Şubeden Almak Zorunda Bıraktı konulu ve 36285476 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
