Kargom İade Edilmeden Adresime Teslim Edilsin, İletişim Sorunu Çözülmeli


DHL ecom ile 892667138226 takip numaralı gönderim bugün için teslimata çıkarılması gerekirken, “adres teslimat bölgesi dışındadır” denilerek adrese getirilmedi. Teslimat bölgelerini ve şubelerini çok iyi bildiklerini düşündüğüm halde, en baştan teslimat bölgesi içinde olan şubeye yönlendirmek yerine dağıtıma çıkarmamak için bu gerekçeyi öne sürüyorlar.
Gönderimin teslim edilmek istendiği adres Hatay Belen Çakallı Mahallesi. Buna rağmen kargom adrese getirilmiyor ve sorumluluk bana bırakılıyor. 444’lü numarayı aradığımda yurt dışı hattına bağlandım, Türkiye içi bir müşteri hizmetine ulaşamadım. Dağıtım şubesini aradığımda ise WhatsApp bağlantısı göndereceklerini söylediler ancak herhangi bir mesaj da iletilmedi.
Kargomun, teslimat bölgesi içinde olan ilgili şubeye yönlendirilmesini ve bugün içinde adresime teslim edilecek şekilde dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum.


DHL kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu artık tahammül sınırlarını aştı. Takip numarası 259484964574 olan gönderim için iki gün önce kurye tarafıma adresime teslim için ulaştığını, ancak bana ulaşamadığını belirtmiş. Buna rağmen kargo şubeye geri götürülmek yerine benim adresimle ilgisi olmay...



Yorumlar