to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Bölgesi Dışında Diyor Kargo Adrese Getirilmedi
DHL ecom ile 892667138226 takip numaralı gönderim bugün için teslimata çıkarılması gerekirken, “adres teslimat bölgesi dışındadır” denilerek adrese getirilmedi. Teslimat bölgelerini ve şubelerini çok iyi bildiklerini düşündüğüm halde, en baştan teslimat bölgesi içinde olan şubeye yönlendirmek yerine dağıtıma çıkarmamak için bu gerekçeyi öne sürüyorlar.
Gönderimin teslim edilmek istendiği adres Hatay Belen Çakallı Mahallesi. Buna rağmen kargom adrese getirilmiyor ve sorumluluk bana bırakılıyor. 444’lü numarayı aradığımda yurt dışı hattına bağlandım, Türkiye içi bir müşteri hizmetine ulaşamadım. Dağıtım şubesini aradığımda ise WhatsApp bağlantısı göndereceklerini söylediler ancak herhangi bir mesaj da iletilmedi.
Kargomun, teslimat bölgesi içinde olan ilgili şubeye yönlendirilmesini ve bugün içinde adresime teslim edilecek şekilde dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslimat Bölgesi Dışında Diyor Kargo Adrese Getirilmedi konulu ve 35776936 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İletişime geçtiler fakat sorun çözülmedi kargoyu kendim gidip teslim almak zorunda kaldım
