to read complaints and reviews, or file yours.DHL İade Kodu İhlali: Paket Adrese Teslim Edildi
DHL kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Amazon üzerinden aldığım ürün için iade talebi oluşturdum ve Amazon’un DHL için verdiği re753994 iade koduyla kargonun adresimden alınarak göndericiye iade edilmesini istedim. Buna rağmen, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan kargo adresime teslim edilmiş görünüyor.
Benim açık talebim, bu iade kodu kullanılarak ürünün adresimden alınması ve satıcıya geri gönderilmesiydi. DHL’nin bu süreci, talebime aykırı şekilde, haberim olmadan teslimata çevirmesi nedeniyle mağdur oldum.
DHL’den beklentim, Amazon’un verdiği re753994 iade kodu kapsamında kargonun adresimden alınmasını sağlanması ve ürünün göndericiye iade edilmesi yönünde gerekli işlemlerin acilen yapılmasıdır.
Sayın Ömer O, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL İade Kodu İhlali: Paket Adrese Teslim Edildi konulu ve 36771685 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hemen konuyu çözdüler
