to read complaints and reviews, or file yours.DHL Gölcük Şubesinde Kargolar Şubede Bekletiliyor Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimi
DHL Kargo Gölcük şubesiyle son 5 gündür ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 953283831982 takip numaralı, r*** T************ göndericili kargom 4 gündür şubede bekletiliyor ve adrese teslim olması gereken gönderim, sistemde şubeden teslim girildiği söylenerek şubeden almam dayatılıyor.
Bu durum bir seferlik de değil, son 3–4 kargomda aynı sorunla karşılaşıyorum. Evde olmama rağmen her seferinde “evde kimse yoktu, kargonuz şubeye geri gönderildi, şubeden teslim alınız” içerikli mesajlar geliyor. Şubeyi aradığımda ise bu kez adresten dolayı dağıtıma hiç çıkarılmadığı söyleniyor.
Adrese teslim olarak gönderilen kargolarımın keyfi şekilde dağıtıma çıkarılmamasından ve sürekli şubeye yönlendirilmemden dolayı mağdur ediliyorum. Kargolarımın gerçekten adrese teslim edilmesini, bu yanlış uygulamanın son bulmasını ve mevcut gönderim için de acilen adrese teslimat sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih i, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Gölcük Şubesinde Kargolar Şubede Bekletiliyor Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimi konulu ve 37129777 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
