to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Gecikmeli Teslimat Ve Yanıtsız Şube Mağduriyet Oluşturuyor
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. Diyarbakır Silvan bölgesine teslim edilmesi gereken, takip numarası 104534383159 olan kargom 12 Eylül Cumartesi günü normal şartlarda elimde olacaktı. Cumartesi günü yoğunluk nedeniyle teslimatın Pazartesi gününe, yani bugüne ertelendiğini gördüm.
Bugün de sistemde kargom “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine ve takip ekranında “gönderim 2 kez sağlandı kaldırıldı” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen fiilen dağıtıma çıkmadı, herhangi bir arama almadım ve teslimat da yapılmadı. Telefonla şubeye ve firmaya ulaşmaya çalıştım ancak kimse telefonu açmadı ve bilgi alamadım.
Yakında şehir dışına çıkmam gerekiyor ve bu nedenle kargomun hala elime ulaşmamış olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kargomun acilen teslim edilmesini veya en azından net ve doğru bir bilgilendirme yapılmasını, teslimat sürecinin neden “sağlandı kaldırıldı” göründüğü ve gecikme gerekçesiyle birlikte açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Hividar E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Gecikmeli Teslimat Ve Yanıtsız Şube Mağduriyet Oluşturuyor konulu ve 37058246 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Trendyol Express'ten son derece memnunum
Teşekkür ederim
