DHL Kargo Teslimatında Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet


DHL e‑commerce ile 907828928530 takip numaralı gönderim için 10.02 tarihinde teslimat yapılması gerekiyordu; ancak bugün hâlâ kargom elime ulaşmadı. Sistemde dün “geldik, adresinizde yoktuk” şeklinde not düşülmüş olmasına rağmen o saatte evde insan vardı ve kapı hiç çalmadı.
Bu kargo, doğum günü hediyesi olarak aldığım ve ailece sevineceğimiz bir üründü; yaşanan bu gecikme sebebiyle güzel bir anı olması gereken süreç sinir bozucu bir duruma dönüştü. Evde iki çocukla birlikte günlerdir ürünü dört gözle bekliyoruz fakat hâlâ teslim alamadık.
DHL e‑commerce müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, bilgi de alamıyorum. Kargomun acilen bulunup en kısa sürede İstanbul Pendik’teki adresime teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.



05 Aralık 2025 tarihinde DHL ecommerce ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 360802528474 takip numaralı kargom bana hiç teslim edilmedi. Teslimat gün...

26.01.2025 tarihinde DHL ecommerce ile tarafıma getirilen, 999047065820 takip numaralı kargom için bütün gün evde olmama rağmen “adreste yok” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Kapıya kadar geldikleri söyleniyor ama ne bir telefon araması yapıldı ne de teslimat için gerçek bir çaba gösterildi. Ben mar...
20.12.2025 tarihinde DHL ile olan 402716811656 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ne herhangi bir arama kaydı var ne de evime gelen giden oldu, buna rağmen “aradık ulaşamadık” veya “eve geldik bulamadık” şeklinde mesaj atılarak durum geçiştiriliyor. Bütün gün evde olmama rağ...
Yorumlar