to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kargomun Kaybolması
DHL ile bir kez daha sorun yaşıyorum. 601494382185 takip numaralı kargomu bu kez de kaybettiler. 29.01.2026 günü kargom dağıtıma çıkarıldı, aynı gün saat 18.39’da 0212 919 15 00 numaralı telefondan arandım ve kargomun teslim edilip edilmediği soruldu. Teslim almadığımı söyledim, bunun üzerine kargonun şubede kaldığı ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı belirtildi.
30.01.2026 günü kargo dağıtıma çıkmayınca saat 10.59’da 0432 215 21 80 numaralı telefondan Van Urartu şubesini aradım ve kargonun akıbetini sordum. Bana kargonun kaybolduğunu söylediler. İçinde 176,86 TL tutarında, bedelini site içerisinde bulunan param ile ödeyerek aldığım ürünüm bulunuyor.
Her seferinde ben arayıp peşine düşmek zorunda kalıyorum ve sonuç olarak “kargonuz kayboldu” deniliyor. 601494382185 takip numaralı kargomun Van Urartu şubesinin sorumluluğunda derhal bulunmasını ve tarafıma eksiksiz olarak teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Yıldırım Ş., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargosunun Kaybolması İçin Acil Çözüm Talebi konulu ve 35034585 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
