Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Şube
DHL Ecommerce Türkiye Hasarlı Kargo Teslimatı!

ID:34827984

DHL Ecommerce Türkiye Hasarlı Kargo Teslimatı!

Bahar

DHL eCommerce Türkiye

11 Ocak 23:04

184

DHL aracılığıyla gönderdiğimiz ve takip numarası 233938563796 olan kargomuz, müşterimize hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Erzurum Dadaşkent şubesine ulaşan gönderimizin paketleme yapılan kutusunun dış kısmında parçalanmalar ve açılmalar olduğu görülmüştür. Bu durum hem gönderinin güvenliğini hem de firmamızın müşterimiz gözündeki itibarını olumsuz etkilemiştir.

Konu ile ilgili olarak gönderiyi teslim ettiğimiz şubeyle iletişime geçtiğimizde, sorunun bu şubeden kaynaklanmadığı, aktarma merkezlerinde ve teslim eden şube aşamasında sıkıntı yaşandığı ifade edilmiştir. Yani hasarın, DHL’in kendi sevkiyat süreci içerisinde oluştuğu anlaşılmaktadır.

Yaşanan bu zarar sebebiyle, hasar tazmini talep ediyor ve kargonun geçtiği aktarma merkezleri ile teslim eden birimde sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyoruz. Sürecin incelenerek tarafımıza yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ederiz.

Destekleyenler

Zülküf

Barış

2 Destek ,

1 Yorum

DHL eCommerce Türkiye

11 Ocak 23:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Bahar K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Hasarlı Kargo Teslimatı! konulu ve 34827984 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Zülküf

Benzer Şikayeti Var

16 Ocak 13:58

İşi gücü standart yazıyı kopyala yapıştır geç başkada bir şeye yaradıkları yok. Sayın bla bla bla..., DHL ecommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Hasarlı Kargo Teslimatı! Konulu ve 34827984 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL ecommerce Türkiye

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Gerçekleşmedi Ve Haksız Reddetme Kaydı Oluşturuldu!

Esra

DHL eCommerce Türkiye

27 Aralık 2025 20:19

226

"."

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargo Kaybolan Paketim İçin Çelişkili Açıklamalar Ve Çözümsüzlük Yaşadım

İrem

DHL eCommerce Türkiye

09 Ekim 2025 19:49

671

"Sorunum çözüldü. Kargomu teslim aldım. DHL müşteri hizmetlerinden N** Hanım'a teşekkür ederim"

Atsız sonuçtan hiç memnun değil

DHL Ecommerce Mağduriyeti

Atsız

DHL eCommerce Türkiye

06 Ocak 15:47

467

DHL ile 422798546660 takip numaralı gönderimi bugün teslim aldım. Ürünü elime aldığım anda ortadan adeta “katlanır” gibi büküldü ve tek parça, yaklaşık 1,5 metre uzunluğunda olan ürünün kırık olduğunu fark ettim. Böyle bir ürünü bu halde teslim alırken, normal şartlarda alıcı olarak kırığı anlamam n...

1 Destek