to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Hasarlı Kargo Teslimatı!
DHL aracılığıyla gönderdiğimiz ve takip numarası 233938563796 olan kargomuz, müşterimize hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Erzurum Dadaşkent şubesine ulaşan gönderimizin paketleme yapılan kutusunun dış kısmında parçalanmalar ve açılmalar olduğu görülmüştür. Bu durum hem gönderinin güvenliğini hem de firmamızın müşterimiz gözündeki itibarını olumsuz etkilemiştir.
Konu ile ilgili olarak gönderiyi teslim ettiğimiz şubeyle iletişime geçtiğimizde, sorunun bu şubeden kaynaklanmadığı, aktarma merkezlerinde ve teslim eden şube aşamasında sıkıntı yaşandığı ifade edilmiştir. Yani hasarın, DHL’in kendi sevkiyat süreci içerisinde oluştuğu anlaşılmaktadır.
Yaşanan bu zarar sebebiyle, hasar tazmini talep ediyor ve kargonun geçtiği aktarma merkezleri ile teslim eden birimde sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyoruz. Sürecin incelenerek tarafımıza yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ederiz.
Sayın Bahar K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Hasarlı Kargo Teslimatı! konulu ve 34827984 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İşi gücü standart yazıyı kopyala yapıştır geç başkada bir şeye yaradıkları yok. Sayın bla bla bla..., DHL ecommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Hasarlı Kargo Teslimatı! Konulu ve 34827984 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL ecommerce Türkiye