to read complaints and reviews, or file yours.Yoğunluk Bahanesiyle Kargo Tekrar Dağıtıma Çıkarılmadı Mağduriyet Yaşadım
DHL Commerce (eski MNG) ile yaşadığım kargo teslimatında sorun yaşıyorum. 349625774455 takip numaralı, 8105111231 sipariş numaralı gönderim için bugün sabah arandığımı ve evde olduğumu belirtmeme rağmen, kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmayacağı söylendi. Daha önce benzer bir durumda kargom tekrar dağıtıma çıkarılmış ve teslimat sorunsuzca çözülmüştü. Ancak bu sefer, kasım indirimi nedeniyle yoğun olduklarını ve tekrar dağıtıma çıkaramayacaklarını belirttiler. Şubeden teslim almam istendi fakat şube evime çok ters olduğu için bu benim için uygun değil.
Kargomun ücreti ödenmiş olup, tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumda daha önce çözüm sunulmuşken, şimdi aynı yaklaşımın gösterilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Sayın Rabia K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yoğunluk Bahanesiyle Kargo Tekrar Dağıtıma Çıkarılmadı Mağduriyet Yaşadım konulu ve 34203873 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
